Veelgestelde vragen

Hieronder vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over bestellingen, verzending en het personaliseren van producten.

🖼️ Hoe stuur ik mijn foto op?

Bij elk gepersonaliseerd product (zoals een foto op leisteen of hout) kun je direct je foto uploaden op de productpagina. Zorg voor een zo scherp mogelijke afbeelding.

⏱️ Wat is de levertijd?

De gemiddelde levertijd is 2–5 werkdagen. Elk product wordt handgemaakt en op maat gegraveerd. Daarna wordt het verzonden via PostNL of DHL.

📦 Wat zijn de verzendkosten?

Voor Nederland: €4,95. Gratis verzending vanaf €40. Verzenden naar België is ook mogelijk (€10,00).

🔄 Kan ik een gepersonaliseerd product retourneren?

Omdat het speciaal voor jou gemaakt wordt, kan een gepersonaliseerd item niet geretourneerd worden. Is er iets mis? Neem altijd contact met me op.

📐 Kunnen producten ook in andere formaten?

Heb je een speciale wens of maat? Laat het me weten via de contactpagina – dan kijk ik wat er mogelijk is.

📱 Hoe kan ik contact opnemen?

Je kunt me bereiken via WhatsApp, e-mail of het contactformulier. Kijk op de contactpagina voor alle opties.